{"id":283,"date":"2025-02-12T19:39:35","date_gmt":"2025-02-12T11:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/carbitautoparts.com\/?page_id=283"},"modified":"2026-10-21T15:23:38","modified_gmt":"2026-10-21T07:23:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"283\" class=\"elementor elementor-283\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-342df67 e-con-full wd-section-stretch e-flex e-con e-parent\" data-id=\"342df67\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab057e7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ab057e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.cb-faq-v3{--navy:#0a2a66;--blue:#0756c7;--ink:#15233b;--muted:#5f6b7a;--line:#dfe6ef;--soft:#f4f7fb;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;color:var(--ink);margin-left:calc(50% - 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La recherche de produits peut s'effectuer \u00e0 partir du num\u00e9ro OEM, du num\u00e9ro d'identification du v\u00e9hicule (VIN), du mod\u00e8le et de l'ann\u00e9e du v\u00e9hicule, de plans, d'\u00e9chantillons ou d'une liste d'articles. Notre service s'adresse aux acheteurs B2B qui recherchent soit une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique, soit une commande group\u00e9e couvrant plusieurs cat\u00e9gories.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>CARBIT est-elle un fabricant ou une soci\u00e9t\u00e9 de n\u00e9goce ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>CARBIT s'appuie sur un mod\u00e8le d'approvisionnement \u00e0 double volet. Nous sommes un fabricant sp\u00e9cialis\u00e9 dans les pi\u00e8ces de ch\u00e2ssis. Pour les autres cat\u00e9gories de produits, nous travaillons en collaboration avec plus de 50 fabricants chinois reconnus, avec lesquels nous entretenons des relations de longue date. Les acheteurs b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d'un interlocuteur unique et responsable pour la coordination de la fabrication, l'approvisionnement, le contr\u00f4le qualit\u00e9 et l'accompagnement \u00e0 l'exportation.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Comment vos prix peuvent-ils rester comp\u00e9titifs alors que vous vous approvisionnez directement aupr\u00e8s des usines ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Nos capacit\u00e9s de production, nos relations d'achat \u00e0 long terme et notre volume d'approvisionnement consolid\u00e9 nous permettent de b\u00e9n\u00e9ficier de conditions commerciales au niveau des usines. \u00c0 sp\u00e9cifications, quantit\u00e9s, conditionnements et conditions de livraison \u00e9quivalents, nous nous engageons \u00e0 ce que les entreprises \u00e9trang\u00e8res ne paient pas plus en passant par CARBIT qu\u2019elles ne le feraient en s\u2019approvisionnant directement aupr\u00e8s des usines chinoises de notre r\u00e9seau. Chaque devis indique clairement les sp\u00e9cifications du produit et les conditions commerciales applicables afin de permettre une comparaison \u00e9quitable.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Pouvez-vous trouver des pi\u00e8ces correspondantes \u00e0 partir du num\u00e9ro d'\u00e9quipementier ou du num\u00e9ro d'identification du v\u00e9hicule (VIN) ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Oui. Veuillez nous communiquer le num\u00e9ro OEM, s'il est disponible, ainsi que le num\u00e9ro d'identification du v\u00e9hicule (VIN), la marque, le mod\u00e8le et l'ann\u00e9e du v\u00e9hicule, les informations relatives au moteur ou \u00e0 la bo\u00eete de vitesses, la quantit\u00e9 souhait\u00e9e et le pays de destination. Nous v\u00e9rifions la coh\u00e9rence des informations disponibles avant d'\u00e9tablir un devis. La compatibilit\u00e9 finale d\u00e9pend toutefois des donn\u00e9es compl\u00e8tes et pr\u00e9cises fournies par l'acheteur concernant le v\u00e9hicule ; c'est pourquoi les applications ambigu\u00ebs font l'objet d'une confirmation avant la production ou l'exp\u00e9dition.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Comment assurez-vous le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 des produits ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Le contr\u00f4le qualit\u00e9 est adapt\u00e9 aux exigences du produit et de la commande. Il peut inclure la qualification des fournisseurs, les contr\u00f4les \u00e0 la r\u00e9ception des mati\u00e8res premi\u00e8res, la surveillance en cours de fabrication, les contr\u00f4les dimensionnels ou fonctionnels, la v\u00e9rification de l'emballage et l'inspection avant exp\u00e9dition. Pour les commandes concern\u00e9es, des photos, des vid\u00e9os, des relev\u00e9s de mesures ou des documents fournis par les fournisseurs peuvent \u00eatre fournis. Toute norme d'essai sp\u00e9cifique ou exigence en mati\u00e8re de documentation doit \u00eatre confirm\u00e9e dans le devis avant de passer commande.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Quelle est la quantit\u00e9 minimale de commande, et puis-je commander des \u00e9chantillons ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>La quantit\u00e9 minimale de commande (QMC) varie en fonction du produit, du proc\u00e9d\u00e9 de fabrication, de l'emballage et du fait que l'article soit standard ou sur mesure. Des \u00e9chantillons sont disponibles pour de nombreuses pi\u00e8ces standard, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 en stock et des conditions du fournisseur. Envoyez-nous la r\u00e9f\u00e9rence OEM ou les sp\u00e9cifications du produit et nous vous confirmerons la QMC, le co\u00fbt des \u00e9chantillons, le d\u00e9lai de pr\u00e9paration et les options de livraison dans le devis.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Proposez-vous des marques de distributeur, des emballages personnalis\u00e9s ou des pi\u00e8ces sur plan ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Oui, sous r\u00e9serve que l'usine s\u00e9lectionn\u00e9e et la quantit\u00e9 command\u00e9e le permettent. Les services disponibles peuvent inclure un emballage neutre, un emballage \u00e0 l'effigie du client, des \u00e9tiquettes, un marquage au laser, le d\u00e9veloppement d'\u00e9chantillons ou la production \u00e0 partir de dessins techniques. Les fichiers relatifs \u00e0 l'image de marque, les sp\u00e9cifications d'emballage, les tol\u00e9rances, les exigences de test et les \u00e9chantillons de validation doivent \u00eatre confirm\u00e9s avant la production en s\u00e9rie.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Le virement bancaire (T\/T) est notre mode de paiement standard pour les commandes B2B internationales. Le pourcentage d'acompte et le calendrier de paiement du solde d\u00e9pendent du produit, du montant de la commande, de l'\u00e9tat d'avancement de la production et des conditions commerciales convenues ; ces informations figureront sur le devis ou la facture pro forma. D'autres modes de paiement ne sont disponibles que s'ils ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment confirm\u00e9s par CARBIT pour la commande concern\u00e9e ; veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux coordonn\u00e9es du b\u00e9n\u00e9ficiaire indiqu\u00e9es sur la facture officielle.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Quels sont les d\u00e9lais habituels de fabrication et de livraison ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 des stocks, de la quantit\u00e9 command\u00e9e, du processus de production, de la personnalisation, des exigences en mati\u00e8re de contr\u00f4le qualit\u00e9 et du mode d'exp\u00e9dition. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 la liste des articles, nous fournissons un calendrier de production pr\u00e9visionnel et tenons l'acheteur inform\u00e9 tout au long du suivi de la commande. L'exp\u00e9dition peut \u00eatre organis\u00e9e par service express, par avion, par voie maritime ou par tout autre moyen convenu, avec un emballage d'exportation et des documents pr\u00e9par\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions choisies.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Comment sont trait\u00e9es les demandes de garantie et les r\u00e9clamations apr\u00e8s-vente ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Les conditions de garantie varient selon les produits et sont pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis ou le contrat de vente ; il n\u2019existe pas de dur\u00e9e forfaitaire applicable \u00e0 tous les composants. En cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9, veuillez nous contacter sans d\u00e9lai en indiquant le num\u00e9ro de commande, la r\u00e9f\u00e9rence de la pi\u00e8ce, la quantit\u00e9 concern\u00e9e, les informations relatives \u00e0 l\u2019installation ou au fonctionnement, ainsi que des photos ou une vid\u00e9o claires. Nous organisons un examen technique avec l'usine concern\u00e9e et proposons une solution document\u00e9e adapt\u00e9e, conform\u00e9ment aux conditions de garantie convenues.<\/p><\/div><\/details>\n\n      <details class=\"cb-faq-item\"><summary>Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis rapide ?<\/summary><div class=\"cb-faq-answer\"><p>Veuillez fournir autant d'informations que possible parmi les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p><ul><li>R\u00e9f\u00e9rence OEM ou r\u00e9f\u00e9rence du produit et description du produit<\/li><li>Marque, mod\u00e8le, ann\u00e9e du v\u00e9hicule, informations sur le moteur ou num\u00e9ro d'identification du v\u00e9hicule (VIN)<\/li><li>Quantit\u00e9 requise pour chaque article<\/li><li>Pays ou port de destination et condition commerciale souhait\u00e9e<\/li><li>Exigences en mati\u00e8re d'emballage, d'image de marque, de mat\u00e9riaux, d'essais ou de certification<\/li><\/ul><\/div><\/details>\n    <\/div>\n  <\/div><\/main>\n\n  <section class=\"cb-faq-cta\" aria-labelledby=\"cb-faq-cta-heading\"><div class=\"cb-faq-wrap\"><div class=\"cb-faq-cta-card\"><div><h2 id=\"cb-faq-cta-heading\">Avez-vous pr\u00e9par\u00e9 une liste de produits ?<\/h2><p>Envoyez-nous vos r\u00e9f\u00e9rences OEM, les d\u00e9tails du num\u00e9ro d'identification du v\u00e9hicule (VIN) ou la liste des articles afin que nous puissions effectuer une recherche de correspondance et vous proposer un devis B2B.<\/p><\/div><a class=\"cb-faq-btn\" href=\"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/nous-contacter-2\/\">Envoyer une demande de devis<\/a><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-792ff01 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"792ff01\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-792ff01{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B2B Purchasing Support Frequently Asked Questions Practical answers for auto-parts distributors, wholesalers, repair networks and professional buyers sourcing from China.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-283","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=283"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2425,"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283\/revisions\/2425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carbitautoparts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}