Preguntas frecuentes

Suministramos cinco grupos principales: piezas de chasis, piezas de frenos, piezas de motor, piezas eléctricas y piezas de motor. La búsqueda de productos puede basarse en el número de fabricante original (OEM), el número de bastidor (VIN), el modelo y el año del vehículo, planos, muestras o una lista de artículos. Nuestro servicio está diseñado para compradores B2B que necesiten bien una categoría concreta, bien un pedido consolidado que abarque varias categorías.

CARBIT utiliza un modelo de suministro de doble capacidad. Somos un fabricante profesional de piezas para chasis. Para otras categorías de productos, colaboramos a través de relaciones a largo plazo con más de 50 fabricantes chinos consolidados. Esto ofrece a los compradores un único interlocutor responsable de la coordinación de la fabricación, el abastecimiento, la inspección y la asistencia en la exportación.

Nuestra capacidad de fabricación, nuestras relaciones de compra a largo plazo y nuestro volumen de abastecimiento consolidado nos permiten acceder a condiciones comerciales a nivel de fábrica. Para especificaciones, cantidades, embalaje y condiciones de entrega equivalentes, nuestro compromiso es que las empresas extranjeras no paguen más a través de CARBIT de lo que pagarían si se abastecieran directamente de las fábricas chinas de nuestra red. Cada presupuesto indica claramente las especificaciones del producto y las condiciones comerciales aplicables para permitir una comparación justa.

Sí. Envíe el número de fabricante (OEM), siempre que esté disponible, junto con el número de bastidor (VIN), la marca, el modelo y el año del vehículo, la información sobre el motor o la transmisión, la cantidad solicitada y el país de destino. Comprobamos la información disponible antes de elaborar el presupuesto. La compatibilidad definitiva sigue dependiendo de que el comprador facilite datos completos y precisos sobre el vehículo, por lo que las aplicaciones ambiguas se confirman antes de la producción o el envío.

El control de calidad se adapta a los requisitos del producto y del pedido. Puede incluir la cualificación de proveedores, controles de materiales entrantes, supervisión durante el proceso de fabricación, inspección dimensional o funcional, revisión del embalaje e inspección previa al envío. Para los pedidos correspondientes, se pueden facilitar fotografías, vídeos, registros de mediciones o documentación de los proveedores. Cualquier norma de ensayo específica o requisito de documentación debe confirmarse en el presupuesto antes de realizar el pedido.

La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía en función del producto, el proceso de fabricación, el embalaje y de si el artículo es estándar o personalizado. Disponemos de muestras para muchas piezas estándar, siempre que haya existencias y se cumplan las condiciones del proveedor. Envíanos el número de fabricante (OEM) o las especificaciones del producto y te confirmaremos la MOQ, el coste de la muestra, el plazo de preparación y las opciones de entrega en el presupuesto.

Sí, siempre que la fábrica seleccionada y la cantidad del pedido lo permitan. Los servicios disponibles pueden incluir embalaje neutro, embalaje con la marca del cliente, etiquetas, marcado láser, desarrollo de muestras o producción a partir de planos técnicos. Los archivos de marca, las especificaciones de embalaje, las tolerancias, los requisitos de ensayo y las muestras de aprobación deben confirmarse antes de la producción en serie.

La transferencia bancaria (T/T) es nuestro método habitual para los pedidos internacionales entre empresas (B2B). El porcentaje del anticipo y el plazo para abonar el saldo dependen del producto, el importe del pedido, el estado de la producción y las condiciones comerciales acordadas, y se indicarán en el presupuesto o en la factura proforma. Solo se aceptarán otros métodos de pago cuando CARBIT lo haya confirmado expresamente para el pedido en cuestión; por favor, guíese por los datos del beneficiario que figuran en la factura oficial.

El plazo de entrega depende de la disponibilidad de existencias, la cantidad del pedido, el proceso de producción, la personalización, los requisitos de inspección y el método de envío. Tras revisar la lista de artículos, facilitamos un calendario de producción estimado y mantenemos informado al comprador durante el seguimiento del pedido. El envío puede coordinarse mediante servicio urgente, aéreo, marítimo u otro método acordado, con el embalaje de exportación y la documentación preparados según las condiciones seleccionadas.

Las condiciones de garantía varían según el producto y se confirman en el presupuesto o en el contrato de venta, en lugar de aplicarse un plazo único a todos los componentes. Si se produce un problema de calidad, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido, el número de referencia, la cantidad afectada, la información sobre la instalación o el funcionamiento, y fotos o vídeos nítidos. Coordinaremos una revisión técnica con la fábrica correspondiente y proporcionaremos una solución adecuada y documentada, de acuerdo con las condiciones de garantía acordadas.

Por favor, incluye toda la información posible de entre los siguientes datos:

• Número de fabricante (OEM) o número de referencia y descripción del producto
• Marca, modelo, año, datos del motor o número de bastidor (VIN) del vehículo
• Cantidad necesaria de cada artículo
• País o puerto de destino y condición comercial preferida
• Requisitos de embalaje, imagen de marca, materiales, ensayos o certificación