Perguntas Frequentes

Fornecemos cinco grupos principais: peças de chassis, peças de travões, peças de motor, peças elétricas e peças de motor. A correspondência dos produtos pode basear-se no número OEM, no VIN, no modelo e ano do veículo, em desenhos, em amostras ou numa lista de artigos. O nosso serviço destina-se a compradores B2B que necessitem de uma encomenda centrada numa única categoria ou de uma encomenda consolidada que abranja várias categorias.

A CARBIT utiliza um modelo de abastecimento de dupla capacidade. Somos um fabricante profissional de peças para chassis. No que diz respeito a categorias de produtos adicionais, trabalhamos através de relações de longo prazo com mais de 50 fabricantes chineses de renome. Isto proporciona aos compradores um único ponto de contacto responsável pela coordenação da produção, aprovisionamento, inspeção e apoio à exportação.

A nossa capacidade de produção, as relações de compra de longo prazo e o volume de aquisição consolidado permitem-nos aceder a condições comerciais ao nível da fábrica. Para especificações, quantidades, embalagens e condições de entrega equivalentes, o nosso compromisso é que as empresas estrangeiras não paguem mais através da CARBIT do que pagariam se adquirissem diretamente às fábricas chinesas da nossa rede. Cada cotação indica claramente as especificações do produto e as condições comerciais aplicáveis, para permitir uma comparação justa.

Sim. Envie o número OEM, sempre que disponível, juntamente com o VIN, a marca, o modelo e o ano do veículo, as informações relativas ao motor ou à transmissão, a quantidade pretendida e o país de destino. Verificamos as informações disponíveis antes de apresentarmos o orçamento. A compatibilidade final depende ainda dos dados completos e precisos do veículo fornecidos pelo comprador, pelo que as aplicações ambíguas são confirmadas antes da produção ou do envio.

O controlo de qualidade é adaptado aos requisitos do produto e da encomenda. Pode incluir a qualificação de fornecedores, verificações de materiais recebidos, monitorização durante o processo de fabrico, inspeção dimensional ou funcional, revisão da embalagem e inspeção pré-expedição. Para as encomendas em que seja aplicável, podem ser fornecidas fotografias, vídeos, registos de medição ou documentos dos fornecedores. Qualquer norma de ensaio específica ou requisito de documentação deve ser confirmado na cotação antes de efetuar a encomenda.

A quantidade mínima de encomenda (MOQ) varia consoante o produto, o processo de fabrico, a embalagem e se o artigo é padrão ou personalizado. Estão disponíveis amostras para muitas peças padrão, sujeitas à disponibilidade em stock e às condições do fornecedor. Envie o número OEM ou as especificações do produto e confirmaremos a MOQ, o custo da amostra, o tempo de preparação e as opções de entrega na cotação.

Sim, desde que a fábrica selecionada e a quantidade encomendada o permitam. Os serviços disponíveis podem incluir embalagem neutra, embalagem com a marca do cliente, etiquetas, marcação a laser, desenvolvimento de amostras ou produção a partir de desenhos técnicos. Os ficheiros de marca, as especificações de embalagem, as tolerâncias, os requisitos de teste e as amostras de aprovação devem ser confirmados antes da produção em série.

A transferência bancária T/T é o nosso método padrão para encomendas internacionais B2B. A percentagem do adiantamento e o prazo para o pagamento do saldo dependem do produto, do valor da encomenda, do estado da produção e das condições comerciais acordadas, e serão indicados na cotação ou na fatura pró-forma. Outros métodos de pagamento só estão disponíveis quando especificamente confirmados pela CARBIT para a encomenda; por favor, baseie-se nos dados do beneficiário indicados na fatura oficial.

O prazo de entrega depende da disponibilidade de stock, da quantidade encomendada, do processo de produção, da personalização, dos requisitos de inspeção e do método de envio. Após analisar a lista de artigos, apresentamos um calendário de produção estimado e mantemos o comprador informado durante o acompanhamento da encomenda. O envio pode ser coordenado por correio expresso, via aérea, marítima ou outro método acordado, com a embalagem de exportação e a documentação preparadas de acordo com as condições selecionadas.

As condições de garantia são específicas para cada produto e são confirmadas na cotação ou no contrato de venda, em vez de se aplicar um período único a todos os componentes. Caso surja um problema de qualidade, contacte-nos imediatamente, indicando o número da encomenda, o número da peça, a quantidade afetada, informações sobre a instalação ou o funcionamento, bem como fotografias ou vídeos nítidos. Coordenamos uma análise técnica com a fábrica responsável e fornecemos uma resolução adequada e documentada, de acordo com os termos de garantia acordados.

Por favor, inclua o máximo possível das seguintes informações:

• N.º de fabricante (OEM) ou n.º de peça e descrição do produto
• Marca, modelo, ano, informações sobre o motor ou número de identificação do veículo (VIN)
• Quantidade necessária para cada artigo
• País ou porto de destino e condição comercial preferida
• Requisitos relativos à embalagem, à marca, aos materiais, aos ensaios ou à certificação